박현주는 통합교육이 결국 '지원'에 관한 이야기라고 말한다. 장애와 비장애를 구분하는 이유도 어떤 지원을 어떻게 제공할지 고민을 경제적으로 하기 위해서라는 것이다. 그런데 완전통합학급에 아이를 보내는 부모는 아이의 느림이나 다름을 이유로 정당한 지원을 요구하기가 쉽지 않다고 지적한다.

박현주는 현장의 교사나 실무자가 장애학생을 알아가기보다 이미 갖춰진 지원체계가 무엇인지부터 확인하는 경우가 많다고 본다. 만들어진 체계에 아이를 맞추는 방식은 어려움이 있어도 현장에서 가장 많이 쓰인다고 하며, 그래서 통합교육 지원을 더 섬세하게 들여다봐야 한다고 말한다.

글에 소개된 가명의 학생 상민은 시신경 문제로 인한 저시력이어서, 글자를 키워도 굵은 글씨나 고딕체는 읽기 어렵고 얇은 바탕체를 선호한다. 담임교사는 요청대로 학습지를 확대해 따로 출력해 줬지만, 학습지는 제목과 본문의 굵기·크기·글자체가 서로 달라 상민이 수업을 따라가기 어려웠고 수업 속도도 느려졌다고 한다.

박현주는 담임교사가 공무원시험의 확대문제지처럼 학습지를 200%나 500% 중 상민이 고른 크기로 확대해 주었어도 '무조건 확대'는 정당한 편의제공이 아니라고 말한다. 선거 때 시각장애 유권자에게 점자 자료를 보내는 매뉴얼도 점자를 배우지 않았거나 중도에 장애를 얻은 사람이 있어 잘못이라고 예로 든다.

저시력이라도 시력과 시야에 따라 보이는 정도가 크게 다르므로 어떤 글자체와 크기를 선호하는지 먼저 파악해야 한다고 박현주는 설명한다. 굵은 고딕체 영어에서는 'e' 가운데 획이 연해 'c'로 읽혀 'eat'가 'cat'이 되는 등 해석상 오류가 생길 수 있다고 예를 든다.

박현주는 코로나19를 겪으며 줌 같은 비대면 수업에 접근하기 어려운 학생, 대면·비대면 병행 수업의 지원 등 통합교육 논의가 이어지고 있다고 짚는다. 전문가의 경험과 지식도 도움이 되지만 필요한 지원을 가장 잘 아는 장애 당사자의 의견이 반드시 함께해야 하며, 지원체계가 있어도 제 역할을 못하면 무용지물이라고 강조한다.